Formation du personnel EMR - Création d'un processus à votre pratique médicale

Au cours de la dernière année, j'ai fait une tentative de prise de lecteurs avec comme notre pratique rend la transition de l'enregistrement sur papier à garder les dossiers médicaux électroniques (DME). Certains de mes collègues m'ont contacté, se demandant pourquoi le processus est si complexe et plus long. Certains autres articles décrivent des projets EMR qui sont réalisées en trois ou quatre mois. Peut-être une pratique déjà en utilisant DME de base de seulement un seul emplacement pourrait atteindre cet objectif. Cependant, j'espère que j'ai été clair que pour la plupart des pratiques, il ya beaucoup plus au processus de simplicité d'installation et de formation. Le passage à un système électronique de dossiers médicaux est un important changement culturel dans un cabinet médical. Pour répondre à cette question culturelle peut vraiment faire ou défaire le succès d'un projet d'EMR, dont la plupart sont d'une ampleur considérable.

Les trois étapes d'un dossier médical électronique programme de formation (EMR):

1) Identifier le niveau de compétence actuel - Aujourd'hui, les travailleurs les plus jeunes sont bien familiarisés avec l'Internet, les ordinateurs et les PDA. Toutefois, une part importante des adultes ont encore une compréhension limitée de ces technologies. Heureusement, la plupart des médecins sont tenus de suivre les progrès technologiques, et utilisent des ordinateurs beaucoup assez régulièrement. Autres membres du personnel peuvent avoir des compétences en informatique et une expérience limitées, cependant. Afin d'établir le niveau de l'employé alphabétisation informatique, elle peut être demandé de remplir un questionnaire décrivant les applications qu'elle a utilisés et quelques exemples des tâches accomplies. Compétences peut être déterminée par le vocabulaire utilisés.

2) Amener le personnel de suivre la cadence - Lors de la planification d'un système de DME ou EPM avec une interface graphique, tout le monde sur le personnel aura besoin d'au moins quelques connaissances en informatique. Ceux-ci peuvent être aussi simple que 'drag and drop' et de comprendre comment les fichiers sont enregistrés et disponibles sur l'ordinateur. Les tâches spécifiques nécessaires à varier en fonction de la description du poste individuel. Par exemple, la plupart de vos employés ont besoin de savoir comment utiliser le système EPM de faire des nominations, ou les consulter dans le système. Certains membres du personnel devront être en mesure de vérifier les patients dans, et d'autres encore devront générer des revendications. Membres du personnel technique peut pas besoin de connaître le processus de réclamation, mais ils devraient être pleinement compétents dans le processus de DME.

3) Conception nouveau plan de formation du logiciel - Le comité EMR doit créer un plan de formation qui tient compte des facteurs ci-dessus en considération. Ce comité devra également déterminer les tâches de base qui doivent être compris par tout le monde, puis en ajoutant les compétences de plus en plus complexes dans les descriptions d'emploi et les départements. Lorsque l'ensemble du personnel comprend les bases, les ministères devraient tourner à travers la salle de formation pour obtenir la formation nécessaire à leurs tâches spécifiques. Un manuel devrait être prêt à la fois pour l'EPM et de modules logiciels de DME. Des améliorations devraient être apportées à ce manuel en continu....