Success Story Dell Computer Corp-Michael Dell

Citation célèbre
"Vous n'avez pas besoin d'être un génie ou un visionnaire, voire un diplômé d'université pour réussir. Vous avez juste besoin d'un cadre et d'un rêve."

Grandir
En dépit des espoirs M. et Mme Dell que leur fils allait devenir un médecin, au moment où Michael Dell était en septième année, seule région du garçon d'intérêt étaient des ordinateurs. Alors que ses camarades de classe a commencé à jouer autour sous les capots des voitures classiques, Dell a passé tout son temps avec son Apple II.

Dell a montré une aptitude pour les affaires à un âge précoce. Il a été des milliers de dollars dans la vente par correspondance pour les collectionneurs de timbres à l'âge de 12 ans, et - grâce à une planification minutieuse - gagné l'incroyable somme de 18.000 en vendant des abonnements à des journaux pour le Houston Post (avec qui il a acheté sa première BMW) dans sa dernière année de l'école secondaire. À 18 ans, Dell a commencé à planifier la construction d'une société qui pourrait rivaliser avec IBM.

Succomber à la volonté de ses parents, Dell a commencé un stage de pré-med à l'Université du Texas en 1983. Cependant, tout son temps en dehors de la salle de classe a été dépensé achat Restants, out-of-date les ordinateurs, les mettre à niveau, puis de les vendre pour un profit. Sa chambre était si encombré de matériel qui, par égard pour son compagnon de chambre, il a finalement décidé de déplacer son opération en dehors du campus. Ses parents étaient extrêmement déçus par les nouvelles que Dell serait l'abandon de l'université, mais il a promis de revenir si son entreprise n'a pas à être rentable d'ici la fin de l'été. A la fin d'un mois de fonctionnement, Dell avait fait 180.000 dollars des ventes de PC. Inutile de dire que Dell n'a pas retourner à l'école.

Démarrage de l'entreprise
Comme Dell planifié l'avenir de son entreprise, il a identifié prix et de livraison, les aspects les plus importants de l'industrie informatique en pleine croissance. En achetant des pièces et de mettre le PC en même temps sur le sien, Dell a réussi à mettre les machines en même temps bon marché. Il a ensuite décidé de vendre ses ordinateurs au téléphone pour les entreprises établies de marque à un rabais de 15%, se débarrasser de l'intermédiaire et l'établissement d'un nom pour lui-même. «Le modèle direct de vente", comme il est venu à être connu, a complètement changé la façon dont les ordinateurs seraient vendus.

Dell a appelé sa société PC Ltd, et à dix-neuf ans, son entreprise est devenue l'une des plus forte croissance aux États-Unis Le secret du succès de Dell a été l'accent qui a été mis sur la création d'ordinateurs sur mesure pour répondre aux exigences spécifiques de ses clients. En un an, les PC Ltd avait fait plus de $ 6 millions. Le nom de la compagnie a été changé le Dell Computer Corp en 1987. Et un an plus tard, les ventes de Dell a dépassé 159 millions de dollars.

Construire un empire
Dell poussé en avant et fixé comme prochain objectif de dépasser IBM pour devenir numéro un dans l'industrie. Autour de cet objectif, les employés de Dell travaillé dur pour apporter les ventes passées de 800 M $ en 1991. Son nouvel objectif pour l'année suivante était de faire plus de $ 1,5 milliard, cependant, Dell a fini par tirer à près de 2 millions en 1992.

La société a progressé à un rythme tel que, en 1993, il a commencé à devenir hors de contrôle de Dell comme les cours des actions est passé de 49 $ à 16 $ au cours des six premiers mois de l'année, son directeur financier a démissionné, et la nouvelle gamme d'ordinateurs a été abandonnée parce d'une qualité suffisante.

Dell s'est rapidement tourné vers âgées, des gestionnaires expérimentés, Mort Topfer de Motorola, Kevin Rollins de Bain et Cie, et John Medica, concepteur du Powerbook Apple, pour obtenir son entreprise sur la bonne voie. Un an après ces changements de gestion ont été mis en œuvre, les bénéfices ont recommencé à augmenter, et, en 1995, est venu près de 150 millions $. Après avoir rétabli son entreprise, Dell inquiet sur la façon de rester au top. Avec ses dirigeants, il a pris deux décisions qui allaient à l'encontre de la norme, de se concentrer uniquement sur les clients d'affaires à forte marge, et de compter entièrement sur le marketing direct.

Contrairement aux attentes, la mise en œuvre de ces politiques a été un succès et les ventes ont atteint 5,5 milliards de dollars en Décembre 1996. Dell ensuite mis en place un site web pour les consommateurs à acheter des ordinateurs directement à partir de l'entreprise, l'un des rares à l'époque, et après avoir été en place que depuis deux mois, les ventes ont dépassé les 2 millions de dollars par jour, pour atteindre 6 millions de dollars par jour en 1996. En 1998, Dell a généré des ventes totales de 12,3 milliards d'euros et a été vend mieux que IBM et Hewlett-Packard (une seconde près par Compaq). Dell ampleur de vision, l'insistance sur l'amélioration continue, et la volonté de prendre des décisions qui ne sont pas conformes aux normes de l'industrie a fait de lui à la fois un homme très riche et le plus d'ancienneté de l'industrie informatique chef de la direction....